Lindorff Customer Services frigør ressourcer og sikrer resultater
Lindorff Customer Services tilbyder en række tjenester, som bidrager til at øge den samlede værdi af vores kunders virksomhed. Ved at påtage os opgaver, som ligger uden for kundens kerneaktiviteter, bidrager vi til at frigøre ressourcer, samtidig med at vores professionelle tjenestemiljø vil kunne hæve kvaliteten af tjenesterne.
Lindorff Customer Services vigtigste tjenesteområder er: • Finansiering - Køb af fordringer på faktureringstidspunktet • Finansiering - Køb af forfaldne fordringer • Fakturaadministration, inklusive reskontro • Låneadministration • Kundeservice og mærkevarestøtte • Salg og salgsstøtte, inklusive analyser osv. til beslutningsstøtte og segmentering
Kombinationen af vores databaser, analysemodeller og kompetence gør det muligt at identificere og udvikle de rette kunder til den enkelte virksomhed. Vores centre for kundekontakt kan tage hånd om kundedialogen i alle faser, fra salg via ordre til opfølgning på indbetalingen.
Ved at anvende en ekstern samarbejdspartner til fakturering og administration af reskontro, frigøres der værdifulde ressourcer hos vores kunder. Det samme gælder for låneadministration. Ud over den gevinst, der opnås i form af effektivisering, giver vores faktureringsløsninger også stor fleksibilitet, når det gælder differentieret kundebehandling. Derfor fremstår denne løsning reelt også som et CRM-værktøj, der er baseret på købs- og kommunikationsprofiler.
Vores status som pengeinstitut giver os mulighed for at hjælpe vores kunder med likviditet og forudsigelighed. Det gør vi i dag ved at købe og/eller finansiere fordringer, enten på ordretidspunktet eller i inkassoforretningen. Disse tjenester giver øget fortjeneste og frigør kapital, som bedre kan anvendes til udvikling af egen virksomhed. Samtidig får kunderne sikkerhed for, at betalingsopfølgningen sker på en måde, som styrker og skaber positive forbindelser på markedet.
